Fuente: Seattle Times; Publicada: 23 de marzo a las 3:45 PM
El Director General de Correos Louis DeJoy dio a conocer la mayor reversión de los servicios de correo al consumidor en una generación, parte de un plan de 10 años que incluirá períodos de entrega de primera clase más largos, horarios de oficina de correos reducidos y precios de envío más altos.
DeJoy presentó su visión estratégica largamente esperada para el Servicio Postal de EE. UU. Durante un seminario web el martes. Partes de la iniciativa que ya se han hecho públicas han despertado las alarmas de los defensores del correo, quienes dicen que podrían disminuir aún más el desempeño de la agencia. Los funcionarios de la industria del correo han dicho que los recortes sustanciales en los servicios podrían alejar el negocio y empeorar sus ya maltrechas finanzas.
Pero DeJoy ha citado la necesidad de austeridad para asegurar una entrega más consistente y controlar pérdidas masivas. La agencia tiene un peso de $ 188,4 mil millones en pasivos, y DeJoy le dijo a un panel de la Cámara el mes pasado que espera que el Servicio Postal pierda $ 160 mil millones en los próximos 10 años.
El plan, que le dijo al panel que se llevó a cabo durante ocho meses, está destinado a restablecer las expectativas para el Servicio Postal y su lugar en el mercado de envíos exprés. Se expresa en la opinión de que los volúmenes de paquetes históricamente altos de la era de la pandemia persistirán y reorientan la agencia en torno a los consumidores que no dependen del servicio de correo para cartas, anuncios o transacciones comerciales tanto como antes.
“¿Hay alguna diferencia si es un día más para recibir una carta?” DeJoy le dijo al Comité de Reforma y Supervisión de la Cámara de Representantes en febrero. “Porque algo tiene que cambiar. No podemos seguir haciendo lo mismo que estamos haciendo “.
DeJoy implementó su plan mientras los demócratas renovaron los llamados para su destitución y la destitución de la junta de gobierno de la agencia, que lo respalda a él y a las propuestas. Más de 50 demócratas de la Cámara de Representantes pidieron la semana pasada al presidente Joe Biden que despidiera a los seis miembros en funciones de la junta por una causa, citando “mala gestión grave”, retrasos “autoinfligidos” en el correo en todo el país y “conflictos de intereses desenfrenados”, y permitir una nueva lista de Los nominados de Biden considerarán la aptitud de DeJoy para el cargo.
Biden ya ha nominado a dos demócratas y un defensor del derecho al voto para llenar tres de las cuatro vacantes (el presidente de la junta, Ron Bloom, un demócrata, está sirviendo en un período remanente de un año) en la junta de gobernadores. Si el Senado lo confirma, los demócratas y las personas designadas por Biden tendrían una mayoría de 5 a 4 con los votos para eliminar a DeJoy, si así lo desean.
Biden no puede despedir a DeJoy; Las operaciones postales están aisladas a propósito de la presidencia y el Congreso para evitar que los políticos manipulen el sistema de correo para obtener beneficios políticos. El director general de correos responde únicamente a la junta de gobernadores. Bloom dijo al panel de la Cámara en febrero que la junta “cree que el director general de correos en circunstancias muy difíciles está haciendo un buen trabajo”.
La mayoría de los cambios de DeJoy no enfrentarán bloqueos reglamentarios. El director general de correos controla unilateralmente los horarios de funcionamiento en las oficinas de correos, y la junta de gobernadores parece respaldar los cambios de DeJoy en los tiempos de entrega.
El Servicio Postal debe consultar a la Comisión Reguladora Postal sobre los aumentos de precios, pero el regulador emite solo una opinión consultiva no vinculante. Un grupo de remitentes está demandando a la comisión para que bloquee el nuevo régimen de precios, pero DeJoy ha señalado que planea seguir adelante con nuevos precios independientemente.
El plan de DeJoy extiende el estándar de servicio para el correo de primera clase por un día. Actualmente, el Servicio Postal tiene como objetivo entregar el correo local de primera clase en hasta dos días y el correo no local en tres a cinco días. La agencia ha pasado por alto esas métricas durante años, pero ha tenido grandes dificultades durante el mandato de DeJoy.
Durante la temporada navideña, el desempeño postal alcanzó sus peores niveles en generaciones: 71 por ciento de entrega a tiempo para el correo de dos días y 38 por ciento para el correo de tres días durante la última semana de diciembre. El representante Raja Krishnamoorthi, demócrata de Illinois, comparó esos puntajes con probabilidades desfavorables en un casino de Las Vegas.
“Enviar una carta no debería ser un juego de azar”, dijo durante la audiencia del mes pasado.
Los puntajes de entrega del Servicio Postal se han recuperado en las últimas semanas, a casi el 83.7 por ciento para el correo de primera clase la semana del 12 de marzo. La agencia atribuyó la mejora a una mayor capacidad en la red de transporte aéreo y al final de las tormentas invernales que retrasaron las operaciones en gran medida. del país.
Las métricas están muy por debajo de las marcas de la agencia antes de la llegada de DeJoy en junio pasado. La semana antes de que DeJoy implementara sus cambios de verano, el Servicio Postal entregó el 90,6 por ciento del correo de primera clase a tiempo. No ha alcanzado el 90 por ciento en los ocho meses transcurridos desde entonces.
DeJoy también reducirá las horas de oficina de correos minoristas, un regreso a uno de los cambios que implementó por primera vez. La Oficina del Inspector General del Servicio Postal descubrió que la agencia amplió las pausas para el almuerzo en ciertas oficinas de correos a partir del 22 de julio y, a menudo, buscó igualar la demanda de los consumidores con el horario de atención cerrando las oficinas de correos temprano. DeJoy suspendió la política después de un alboroto público y después de que miembros del Congreso lo acusaron de cerrar las instalaciones postales en el período previo a las elecciones.
DeJoy también ha discutido un aumento “inminente” de las tarifas postales con funcionarios de la industria vinculados a un nuevo fallo de la Comisión Reguladora Postal que creó un nuevo sistema de precios. Los funcionarios de la industria dijeron que el aumento podría llegar tan pronto como este verano y llegar al 9 por ciento, un costo que muchos dicen que se trasladará a los clientes.
Pero el aumento de tarifas, junto con los cambios propuestos en un proyecto de ley de reforma postal de la representante Carolyn B. Maloney, demócrata de Nueva York, podrían crear un respiro presupuestario para el Servicio Postal por primera vez en años. DeJoy respalda la legislación, que incluye eliminar el oneroso mandato de prefinanciación de la atención médica para jubilados de la agencia e inscribir a los trabajadores postales en Medicare.
Sus disposiciones clave ahorrarían inmediatamente al Servicio Postal $ 35 mil millones en pasivos, dinero que la agencia no ha pagado en las cuentas de atención médica desde 2011. La integración de los empleados postales jubilados en Medicare le ahorraría al Servicio Postal otros $ 10 mil millones en 10 años.
