Fuente: King 5; Publicada: 9 de marzo a la 1:45 PM
Se ordenó a Brown Paper Tickets, una compañía de taquilla virtual con sede en Seattle, que reembolse por completo a todos los clientes que compraron boletos para eventos que fueron cancelados debido a la pandemia de COVID-19.
La compañía acordó reembolsar aproximadamente $ 9 millones a aproximadamente 45,000 compradores de boletos y organizadores de eventos.
El lunes, el fiscal general del estado de Washington, Bob Ferguson, presentó un decreto de consentimiento en el Tribunal Superior del condado de King, unos cinco meses después de presentar una demanda contra Brown Paper Tickets.
“La resolución de hoy garantiza que Brown Paper Tickets mantendrá sus promesas a estos espacios comunitarios esenciales al devolver los millones de dólares que les debe y devolver dinero a los bolsillos de miles de personas en todo el país”, dijo Ferguson.
Según la oficina de AG, desde el 19 de marzo de 2020 hasta el 23 de febrero de 2021, la oficina recibió 1.200 quejas de consumidores con respecto a la conducta de la empresa. La demanda dice que aproximadamente 45,000 personas se vieron afectadas en todo el país, muchas de las cuales asistieron u organizaron eventos pequeños, sin fines de lucro o comunitarios.
En promedio, Brown Paper Tickets debe menos de $ 50 a los compradores de boletos, según la Oficina del Fiscal General. Debe hasta $ 1,000 a $ 10,000 a los organizadores de eventos.
Aproximadamente el 90% de los consumidores que tienen derecho a reembolsos son compradores de entradas.
Los clientes no tienen que presentar un reclamo para recibir su restitución. Brown Paper Tickets se pondrá en contacto con los titulares de las entradas y los organizadores del evento para concertar un reembolso.
Según el decreto, Brown Paper Tickets debe presentar un informe detallado sobre el progreso de los reembolsos a la oficina del Fiscal General cada 30 días.
